Dokument
Všeobecné obchodní podmínky
GAVITO technic s.r.o.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti GAVITO technic s.r.o., se sídlem Potocká 58/7, Kohoutovice, 623 00 Brno, IČO: 03505448, DIČ: CZ03505448, vedené u Krajského soudu v Brně, spisová značka C 85172 (dále jen „dodavatel") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy (dále jen „smlouva") uzavírané mezi dodavatelem a jinou fyzickou osobou (dále jen „objednatel") prostřednictvím internetových stránek dodavatele. Internetové stránky jsou dodavatelem provozovány na webové stránce umístěné na internetové adrese https://gavito.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní stránek").
1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup vzdělávacích služeb (online kurzů, kombinovaných kurzů, školení, workshopů, seminářů a webinářů), dále jen „vzdělávací služby".
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit vzdělávací služby od dodavatele, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání služeb v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek může dodavatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Veškerá prezentace vzdělávacích služeb umístěná ve webovém rozhraní stránek je informativního charakteru a dodavatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2. Webové rozhraní stránek obsahuje informace o vzdělávacích službách, a to včetně uvedení cen jednotlivých služeb. Ceny vzdělávacích služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, pokud není uvedeno jinak. Ceny vzdělávacích služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní stránek. Tímto ustanovením není omezena možnost dodavatele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.3. Pro objednání vzdělávacích služeb vyplní objednatel objednávkový formulář ve webovém rozhraní stránek. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávané vzdělávací službě,
- způsobu úhrady ceny služby,
- identifikační a kontaktní údaje objednatele potřebné k plnění smlouvy (dále společně jen jako „objednávka").
2.4. Před zasláním objednávky dodavateli je objednateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky objednatel vložil, a to i s ohledem na možnost objednatele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle objednatel dodavateli kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku" nebo obdobné. Údaje uvedené v objednávce jsou dodavatelem považovány za správné. Dodavatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení objednateli potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty objednatele uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa objednatele").
2.5. Smluvní vztah mezi dodavatelem a objednatelem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je dodavatelem zasláno objednateli elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu objednatele.
2.6. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí objednatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
3. Cena vzdělávacích služeb a platební podmínky
3.1. Cenu vzdělávacích služeb dle smlouvy může objednatel uhradit dodavateli následujícími způsoby:
- bezhotovostně platební kartou;
- bezhotovostně převodem na účet dodavatele;
- hotově na pobočce dodavatele.
3.2. Cena zahrnuje příslušný počet výukových bloků, výukové materiály, úkoly a všechny materiály zpřístupněné v online rozhraní, do kterého mají studenti po dobu trvání vzdělávací služby nepřetržitý přístup, maximálně však po dobu 12 měsíců.
3.3. Cena je vždy uvedena bez příslušné sazby DPH, která bude připočtena dle platných právních předpisů. Některé vzdělávací služby mohou být od DPH osvobozeny.
3.4. Dodavatel nepožaduje od objednatele zálohu či jinou obdobnou platbu, pokud se s objednatelem nedohodne jinak, zejména pak tak, že platba ceny bude rozdělena do splátek.
3.5. Případné slevy z ceny vzdělávacích služeb poskytnuté dodavatelem objednateli nelze vzájemně kombinovat.
3.6. Před zahájením vzdělávací služby je objednatel povinen zaplatit dodavateli celou částku ceny, která je uvedena v detailu příslušné vzdělávací služby na https://gavito.cz/, pokud se s dodavatelem nedohodne jinak.
3.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví dodavatel ohledně plateb prováděných na základě smlouvy objednateli daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví dodavatel objednateli po uhrazení ceny služby a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu objednatele.
4. Vzdělávací služby a jejich poskytování
4.1. Vzdělávací služby jsou rozdělené do několika typů (online kurzy, kombinované kurzy, školení, workshopy, semináře, webináře). Charakteristika jednotlivých vzdělávacích služeb je uvedena na internetových stránkách dodavatele https://gavito.cz/.
4.2. Předmětem plnění je poskytnutí vzdělávacích služeb vypsaných dodavatelem pro příslušné období.
4.3. Vzdělávací služby probíhají v časovém rozsahu dle specifikace objednaného typu. Lhůta pro absolvování se může lišit a je uvedena v detailu služby.
4.4. Termín zahájení je specifikován v aktuální nabídce na webové adrese dodavatele https://gavito.cz/.
4.5. Dodavatel si vyhrazuje právo posunout termín zahájení a ukončení vzdělávacích služeb o 1 až 4 týdny v případě, že je to z technických důvodů nutné.
4.6. Pro případ, že vzdělávací služby nebude možno ze závažných důvodů (například Vyšší moc) zajistit, je dodavatel oprávněn zvolit náhradní způsob zajištění výuky. Objednatel bude na tuto skutečnost předem upozorněn.
4.7. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit vzdělávací služby. Uhrazená cena je v tomto případě vratná v poměrné výši k délce trvání studia, která již byla objednatelem absolvována.
4.8. Objednatel je povinen splnit veškeré úkoly či praktická zadání stanovené dodavatelem, které jsou součástí dané vzdělávací služby. Za splněné se považují až tehdy, pokud jsou označeny dodavatelem jako splněné. Pokud dané úkoly objednatel nesplní, nelze mu vystavit doklad o úspěšném dokončení vzdělávací služby.
5. Technické předpoklady pro online vzdělávací služby
5.1. Pro úspěšné absolvování online vzdělávacích služeb je třeba, aby objednatel na vlastní náklady zajistil: Počítač, tablet nebo mobil s reproduktorem a mikrofonem a s minimálním internetovým připojením 4 Mb/s.
5.2. Doporučený prohlížeč: Google Chrome v nejnovější verzi, Mozilla Firefox (verze 70 a vyšší).
5.3. Bez splnění těchto technických požadavků není dodavatel schopen zajistit poskytnutí vzdělávacích služeb.
6. Odstoupení od smlouvy a reklamační řád
6.1. U vzdělávacích služeb (online kurzů, webinářů, školení) spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly služby splněny před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Rovněž nelze odstoupit od smlouvy méně než 7 dní před začátkem vzdělávací služby.
6.2. Dokončením objednávky a zaplacením vzdělávací služby objednatel výslovně souhlasí s poskytováním služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že pokud započne využívání poskytovaných služeb či materiálů, ztrácí tím právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku.
6.3. Bezplatné zrušení vzdělávací služby nebo přesun termínu přijímá dodavatel e-mailem (info@gavito.cz) více jak 7 dní před začátkem vzdělávací služby.
6.4. Při pozdějším zrušení vzdělávacích služeb jsou účtovány storno poplatky ve výši 100 % ceny včetně DPH.
6.5. Dodavatel má právo přesunout datum konání vzdělávací služby z důvodů, které nemůže ovlivnit.
6.6. V případě zásahu vyšší moci budou prezenční vzdělávací služby poskytovány on-line formou.
6.7. Reklamace musí být podána písemně prostřednictvím e-mailu na adresu info@gavito.cz s uvedením identifikačních údajů objednatele, čísla příslušné smlouvy nebo objednávky a popisu předmětu reklamace.
6.8. Dodavatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího obdržení, pokud se s objednatelem nedohodne na lhůtě delší.
7. Porušení smlouvy
7.1. Objednatel nemá nárok na vrácení ceny při překážkách vzniklých z jeho strany, které mu zabraňují v řádné docházce. Za neúčast objednatele neposkytuje dodavatel finanční ani jinou kompenzaci.
7.2. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout či dodatečně vyloučit ze vzdělávací služby objednatele, jenž opakovaně porušuje základní zásady občanského soužití nebo je v prodlení s platbou. V případě vyloučení nemá objednatel nárok na vrácení ceny.
8. Duševní vlastnictví, autorská práva
8.1. Veškeré školicí materiály jsou chráněny autorskými právy. Materiály jsou poskytovány výhradně pro osobní použití a nesmí být reprodukovány, distribuovány nebo modifikovány bez písemného souhlasu dodavatele.
8.2. Je zakázáno pořizovat jakékoliv audio a/nebo video nahrávky vzdělávacích služeb. Při porušení může být účast ukončena bez náhrady.
8.3. Je zakázáno používat bez předchozího souhlasu dodavatele loga nebo obrázky z webu dodavatele.
9. Osobní údaje objednatele
9.1. Dodavatel je v tomto smluvním vztahu správcem osobních údajů a zpracovává je v souladu s platnou legislativou, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2. Dodavatel zpracovává poskytnuté osobní údaje za účelem uzavření a plnění smlouvy. Odmítnutí poskytnutí osobních údajů bude mít za následek neuzavření smlouvy.
9.3. Ke zpracování osobních údajů bude docházet po dobu trvání smlouvy. Dodavatel se zavazuje zpracované osobní údaje vymazat ve lhůtě do 10 let od data uzavření smlouvy, s výjimkou oprávnění dodavatele dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR z důvodu oprávněného zájmu pro případ sporu s objednatelem.
9.4. Objednatel má právo na přístup k osobním údajům, na opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva dle GDPR.
10. Dotované kurzy
10.1. Dodavatel poskytuje možnost účasti na vzdělávacích službách financovaných z dotačních programů, zejména ve spolupráci s Úřadem práce ČR.
10.2. V případě dotovaných kurzů je objednatel povinen dodržet veškeré podmínky stanovené poskytovatelem dotace a dodavatelem, včetně stanovené docházky a splnění předepsaných úkolů.
10.3. Pokud objednatel nesplní podmínky dotovaného kurzu, je povinen uhradit cenu kurzu v plné výši dle aktuálního ceníku dodavatele.
10.4. Pro dotované kurzy mohou platit specifické podmínky poskytnutí vzdělávací služby, které budou objednateli sděleny před zahájením kurzu.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy mezi smluvními stranami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
11.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1. 1. 2025.
11.3. Komunikace mezi dodavatelem a objednatelem je uskutečňována elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak.
11.4. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje dodavatel prostřednictvím elektronické pošty. Objednatel-spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.5. Dodavatel je oprávněn k činnosti na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
11.6. Jestliže některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
11.7. Dodavatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky měnit. Změnu vyhlásí na webových stránkách https://gavito.cz/.